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Gestão de Processos e Tecnologia da Informação

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Objetivos da disciplina:

A partir de uma visão sistêmica das organizações e políticas públicas, possibilitar a compreensão da importância dos processos e sistemas e subsistemas em termos de sua eficiência e eficácia; permitir que os alunos apropriem-se dos conceitos básicos de sistemas de informação; apresentar possibilidades de contribuição da tecnologia da informação à gestão pública e à promoção da cidadania; discutir os principais aspectos da gestão da tecnologia da informação nas organizações públicas; possibilitar contato com experiências de uso da tecnologia da informação nas políticas públicas; possibilitar aos alunos exercitarem-se na prática de redesenho de processos.

 

Programa da disciplina - GPTI - noturno

 

Programa GPTI - matutino julho 2009

 

Programação de seminários e responsáveis - noturno

 

Orientações para Seminários GPTI

 

 

Bibliografia

 

COELHO, Espartaco M. Governo Eletrônico e seus impactos na estrutura e na força de trabalho das organizações públicas. In: Revista do Serviço Público, Ano 52, n. 2, Abr-Jun 2001. Disponível em http://www.enap.gov.br/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=1588.

CUNHA, M. A, ANNENBERG, D., AGUNE, R. Prestação de serviços públicos eletrônicos ao cidadão. In KNIGHT, P., FERNANDES, C., CUNHA, M.A. E-Desenvolvimento no Brasil e no Mundo. S. Caetano do Sul, Yendis, 2007.

FOUNTAIN, Jane. Construindo um Estado virtual: tecnologia da informação e mudança institucional. Brasília, ENAP, 2005.

LAUDON, Kenneth. LAUDON, Jane Price. Sistemas de Informações Gerenciais. Rio de Janeiro: Pearson, 2006.

LAURINDO, F. Tecnologia da informação: eficácia das organizações. S. Paulo, Futura, 2002.

LAURINDO, F. & ROTONDARO, R. Gestão integrada de processos e da tecnologia da informação. S. Paulo, Atlas, 2006.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégicas, táticas e operacionais. 8 ed. São Paulo: Atlas, 2003.

 

VAZ, J.C. Governança eletrônica: para onde é possível caminhar?. Revista Pólis, edição especial, 2005. Disponível em http://www.polis.org.br/publicacoes_interno.asp?codigo=176.

VAZ, J.C. Internet e promoção da cidadania: a contribuição dos portais municipais. S. Paulo, Ed. Blücher,

        2007.

VAZ, J.C. Processos de trabalho no setor público: gestão e redesenho. Disponível em http://josecarlosvaz.pbwiki.com/Redesenho+de+Processos. 2008.

 

 

 

Trabalho final

 

  • Análise de um processo de trabalho em uma política pública ou serviço público e proposição de melhorias do processo com base no uso intensivo de tecnologia da informação.

 

Critérios de avaliação

 

  • Exercícios realizados em sala: 25% (não será aceita entrega posterior)

  • Prova: 30%

  • Seminários: 20% (roteiro, apresentação e relatório)

  • Trabalho final: 25% (grupos de até 4 alunos)

  • Não haverá prova substitutiva.

 

 

 

 

 

 

 

 

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